1. Как оформить заказ?

Все просто:
1. Выберите категорию в меню навигации или введите в поиске название интересующей вас модели.
2. Выберите понравившийся товар, размер и нажмите на жёлтую кнопку «Корзины-Купить», а затем перейдите к оформлению заказа.
3. Укажите обязательные поля: Фамилия, Имя, контактный телефон, почтовый индекс вашего города.
4. Укажите адрес, выберите способ доставки и оплаты. После подтверждения заказа Rickstore подготовит посылку к отправке и передаст ее курьерской службе.

2. Нужно ли регистрироваться на сайте, чтобы оформить заказ?

Нет. Но мы рекомендуем создать аккаунт, чтобы у вас была возможность добавлять товары в Избранное и отслеживать статус посылки в личном кабинете.

3. Как правильно выбрать размер?

Используйте таблицу размеров, которая есть в каждой карточке товара, под размерной сеткой.
Сопоставьте значение своей длины стопы(или стельки) в сантиметрах в таблице размеров, со значением размера EUR / RU, оно должно быть равно (=) или чуть больше (>) значению в таблице. 
Пример: Вы мужчина - ваша стопа(или стелька) = 27.5 см, согласно таблице размеров на сайте это 43 EUR / 42 RU Размер
Пример: Вы женщина - ваша стопа(или стелька) = 24 см, согласно таблице размеров на сайте это 38 EUR / 37 RU Размер

4. Какие есть способы оплаты?

Онлайн оплата любой картой РФ
Т-Банк Долями (частями без процентов), равными платежами каждые 2 недели.
СБП
Sber Pay

5. Есть ли оплата при получении?

Да, вы можете оплатить заказ при получении, но только с предоплатой доставки за заказ.
Т.е. сперва оплачиваете доставку на сайте, согласно тарификации выбранной курьерской службы, а за сам товар вы оплачиваете в пункте выдачи. 

6. Как узнать где мой заказ?

После оформления заказа, вы получите трек номер для отслеживания, он будет доступен в вашем личном кабинете. Ориентируйтесь на сроки указанные на сайте, так же Вы всегда можете уточнить всю информацию у менеджера по телефону горячей линии(ватсап,телеграм) или через онлайн чат на сайте.

7. Могу ли я отменить или изменить заказ?

Вы можете отменить заказ, согласно федеральному закону о возврате или обмене товара. По моменту оплаты оставить заявку по email адресу info@rickstore.ru для отмены заказа и возврата денежных средств. Если после оплаты прошло более 3-х дней Ваша посылка уже находится в статусе ввоза, и после получения ее в руки Вы можете ее нам вернуть, впоследствии заполнить заявление на возврат и указать причину возврата денежных средств.

8. Можно ли вернуть заказ?

Вы можете вернуть товар в течении 14 дней со дня получения посылки в руки. Обратившись на номер горячей линии для составления заявления на возврат или обмен товара.
При этом товар не должен иметь следов эксплуатации, сохранен его товарный вид, бирки, упаковка.

9. Как оформить обмен или возврат заказа?

Для того, чтобы оформить обмен или возврат товара, просто свяжитесь с нашим менеджером в онлайн чате или по почте info@rickstore.ru